고객센터
※원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 1:1 게시판을 이용해주세요. 성심껏 답변해드리겠습니다.

구매시스템

[중요]구매페이지가 넘어가지 않거나 결제가 되지 않을 때  

현재 홈페이지와 사용하시는 브라우저가 맞지 않는 경우에


구매와 관련한 아래와 같은 에러가 발생할 수 있습니다.


경우1) 구매창에서 [구매하기] 버튼이 작동하지 않는 현상


경우2) 장바구니 페이지에서 [구매합니다] 버튼이 작동하지 않는 경우


경우3) 상품내역 창에서 결제방식을 선택한 후 [구매합니다] 버튼이 작동하지 않는 경우

( 무통장입금 / 신용카드결제 / 후결제(기관회원) 모두 해당)


본 현상은 익스플로러 버전과 관련한 호환성 문제가 가장 일반적입니다.


따라서 구매진행이 안 되는 경우 구글크롬을 설치하여 결제진행을 하시길 권장합니다.


구글크롬 다운로드

https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html

(위의 주소를 드래그하여 주소창에 붙여넣기 하십시오)


이와 같은 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우에는


본원으로 연락주시기 바랍니다( 02-553-9802 (내선6번 : 행정처리) )


이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

수료/자격

수료증 출력이 안되실 경우  

 

수료증은 PDF파일이라 PDF보는 프로그램이 시스템상 문제가 있을경우

 

안보이거나 문제가 발생할수 있습니다.

 

[네이버검색] "pdf뷰어 다운로드"  로 검색해 보시면

 

PDF보는 다양한 무료 프로그램이 있으니 설치해 보시기 바랍니다.

 

http://search.naver.com/search.naver?where=nexearch&query=pdf%EB%B7%B0%EC%96%B4%EB%8B%A4%EC%9A%B4%EB%A1%9C%EB%93%9C&sm=top_sug.pre&fbm=1&acr=1&acq=pdf&qdt=0&ie=utf8

 

구매시스템

구매시 보안경고 메세지로 구매가 안되실 경우 대처방법 안내  

구매시 웹브라우져 설정으로 인해 보안경고창이 뜨면서 구매가 안되실 경우에

아래 설명대로 해보시기 바랍니다.

 

1) 브라우져 메뉴중 아래 순서대로 클릭하세요

도구(T)-인터넷 옵션(O)-보안-신뢰할 수 있는 사이트-사이트(S)버튼 클릭

 

2) 신뢰할수 있는 사이트에서 연우URL을 추가하신후 [닫기]-[확인]을 클릭

 

130829.GIF

 

3) 모든 인터넷 브라우져를 닫으시고 새로 창을 띄우신후 결제를 하시면 됩니다

검사신청

단체검사 온라인검사 신청관련 가이드 이미지  

unitest_onlinereg_guide.GIF

검사일반

검사시 팝업차단 설정으로 인해 검사창이 뜨지 않을경우 대처법  

 

 

검사시_팝업차단_설정으로_인해_검사창이_뜨지_않을경우_대처법.JPG

 

이미지 클릭후 큰이미지로 보시기 바랍니다.

※온라인 검사시 팝업차단 설정으로 창이 안뜰경우 대처
1) 상단 [팝업차단 안내]-[현재 사이트의 팝업을 항상 허용]클릭
2) [허용하시겠습니까?]-[예]릭
3) 새로고침(F5)후 [온라인검사를 시작합니다] 버튼 클릭하시면
    심리검사 가능!

검사시스템

검사가 완료되었으나 검사결과를 보실수 없을때  

본원 IT매니져 시스템 담당자에게 연락주시기 바랍니다.

검사시스템

검사시 다음장으로 버튼이 안보일시 해결방안  

검사시 갑자기 하단에 [다음장으로] 버튼이 안보이실 경우에 대처방안 입니다.

 

단축키는 Ctrl + 마우스 휠 아래 => 페이지가 축소되면서 가려졌던 버튼이 보이십니다.

 

다음장으로_버튼안보일시.GIF

 

 

구매시스템

구매시 결제창이 뜨지 않을경우 대처방법  

마이크로소프트에서 제공하는 윈도우XP 서비스 팩2(SP2)를 설치하신 분들께서는
서비스팩2의 '팝업 차단'기능 때문에 결제시 팝업창이 안떠서 결제진행서 어려움이 있을수 있습니다.

아래의 설명을 보시고 해당하는 상태를 확인하시어, 설정을 변경하세요.

 

1. 윈도우XP 서비스 팩2(SP2)를 설치문제로 안되실때

익스플로러 > 도구 > 팝업 차단 설정(P) 메뉴를 선택하신 후,
허용할 웹 사이트 주소란에 연우의 주소(http://*.iyonwoo.com)를 입력하고
오른쪽의 [추가]버튼을 눌러주세요.

iyonwoo_121109_01.GIF

 

 

2. 단순히 인터넷 옵션 설정에서 [팝업 차단 사용]체크를 해제하셔도 됩니다.

iyonwoo_121109_02.GIF

 

 

 

 

 

 

검사일반

온라인 검사와 오프라인 검사의 차이점은 무엇인가요?  
온라인 검사는  온라인으로 검사하고 개인별 결과지 없이 pdf보고서를 보내드립니다. 그러면 전문가가 출력해서 검사한 사람이 결과를 볼 수 있도록 합니다.  오프라인 검사는 omr답지에 검사하고 연구소로 보내주시면  개인의 결과지를 출력해서 다시 보내 드립니다.

홈페이지일반

온라인 인증키 발송 시, 내담자의 정보(이름, 생년월일, 이메일 주소 등)를 잘..  
검사 DB관리에서  내담자의 이름을 클릭하고  메일을 수정한 후 재발송을 클릭하면 다시 발송됩니다. 검사를 마치고 나면 수정이 되지않습니다 검사하던 중이라면 임시저장하시고 수정할 수 있습니다

검사일반

학습성격점수에 ( ) 표시가 왜 생기나요?  
이런 경우는 그 점수의 성향이 뚜렷하지 않아서, 있는지 없는지를 면밀히 살펴보아야 한다는 의미입니다.

검사일반

단체검사를 실시할 때 신청할 수 있는 검사에는 어떤 것들이 있나요?  

학습유형검사 기초진단과 전문해석, 진로탐색검사가 가능합니다

검사일반

단체검사를 신청할 수 있는 기준이나 조건은 무엇인가요?  
기관회원으로 가입을 하시고  단체검사를 신청하실 수 있습니다. 전문가가 재직하지 않을 때는 검사 해석 및 상담에 대해서 외부전문가를 의뢰하시거나, 설명회 개최하시는 것이 가능합니다. (이때 필요한 증명서를 연구소로 보내주셔야 합니다)

홈페이지일반

전문가 개인 ID가 있는데도 기관회원으로 가입을 해야 하나요?  
기관에서 단체검사를 의뢰할 경우, OMR카드와 함께 일회용 검사지를 대여해 드리기 때문에 기관회원을 가입하시는 것이 편리하실 것입니다. 또한 개인 명의로 구매하신 경우와는 다르게 계산서 등 처리하셔야 할 서류업무가 많으실 텐데, 이때도 기관회원으로 가입해 놓으시면 보다 빠르게 처리가 가능합니다.

검사일반

검사를 실시한 후 결과지는 언제 받을 수 있나요?  

저희가 omr답지를 받은 날로부터  7일이면 받을 수 있습니다. 다만 휴일이 중간에 있을 때는 10일 정도 소요될 수 있습니다.

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